Unidad 2 Tarea extra.- Barreras de la comunicación

Tipos de barreras en la comunicación

 

Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.

 

Barreras Físicas

Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".

 

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   Barreras Semánticas

Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a través de la música o sonidos fuertes.

 

Barreras Fisiológicas

Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.

 

Barreras Psicológicas

Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de planeación, presupuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.

 

Barreras Administrativas

Fuentes:

• https://www.ecured.cu/Barrera_de_la_Comunicaci%C3%B3n

Unidad 2 Tarea 8.- Comunicación Efectiva

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

 

El mensaje debe darse sin rodeos, en forma educada, breve, con palabras que no presenten ambigüedades, sin incluir “peros”, y si es oral, con tono firme, aunque no autoritario. El lenguaje no verbal también debe cuidarse, pues si se pretende decir algo serio, con una postura descontracturada y una sonrisa en los labios, no será creíble, o por lo menos resultará dudoso.

 

Es efectiva la comunicación cuando el mensaje que se pretende enviar llega al receptor de la manera más similar posible a la idea que quiso expresarse. Conocer las características de la personalidad y de la cultura del receptor, ayudan mucho en este sentido. En efecto, no es lo mismo hacernos entender por un niño que por un adulto; por un analfabeto que por quien posee estudios universitarios; por un compatriota que por un extranjero que habla otra lengua, etcetera.

Fuentes:

• https://deconceptos.com/ciencias-sociales/comunicacion-efectiva

Unidad 2 Tarea 10.- Investiga y ejemplifica tipos de organigrama

¿Qué es un organigrama?

 

Un organigrama muestra la estructura interna de una organización o empresa. Los empleados y sus cargos se representan con rectángulos y otras figuras, a veces incluyen fotos, información de contacto, correo electrónico y enlaces a páginas web, íconos e ilustraciones. Las líneas rectas o con un ángulo de 90 grados unen los niveles. Esto crea una representación visual clara de la jerarquía y los rangos de todos los empleados, trabajos y departamentos que conforman la organización.

 

Tipos de organigramas

Hay tres tipos de organigramas principales: jerárquico, matricial y plano.

 

Organigrama jerárquico: este es el tipo más común y da origen al sinónimo "diagrama jerárquico". En una jerarquía, un grupo de personas se encuentra en la parte superior mientras que los individuos con menos poder se ubican por debajo en forma piramidal. Piensa en términos de una monarquía: el rey o la reina está en la parte superior; o en una organización, el director ejecutivo se ubicaría también en la parte superior. En una jerarquía, por lo general, los miembros se comunican con sus superiores y con las personas que dependen de ellos.

 

 

 

 

Organigrama matricial: este es común en las empresas que tienen más de un director. Por ejemplo, una organización puede tener un equipo de diseñadores gráficos que debe rendirle cuentas al diseñador gráfico principal. Los diseñadores gráficos también trabajan en otros proyectos que probablemente estén liderados por otro gestor de proyectos. En este caso, los diseñadores gráficos deben rendirle cuentas a dos personas.

 

 

 

Organigrama plano: este tipo, a veces denominado organigrama horizontal, prácticamente no tiene niveles medios de gestión y, por lo general, supone dos niveles: los directivos superiores y los empleados. En empresas como esta, los trabajadores tienen más responsabilidades y están más involucrados de forma directa en la toma de decisiones.

 

 

Fuentes:

• https://www.lucidchart.com/pages/es/qu%C3%A9-es-un-organigrama

Unidad 2 Tarea 9.- Modelo de 6 cuadros de Marvin Weisbord

El modelo de las seis cajas es un marco de referencia desarrollado por el analista americano Marvin Weisbord para evaluar la operación de las organizaciones. Está basado principalmente en las técnicas y suposiciones de la esfera del desarrollo organizacional.

Este modelo presta atención a temas tales como la planificación, los incentivos y recompensas, el rol de apoyar funciones tales como personal, competiciones internas entre unidades organizacionales, estándares para la remuneración, colaboraciones, jerarquías y la delegación de autoridad, control organizacionales, responsabilidades y evaluación del desempeño.

El modelo de las seis cajas esta conformado de los siguientes componentes (cajas):

1. Propósitos: ¿Dentro de qué "empresa" nos encontramos?
2. Estructura: ¿Cómo nos dividimos el trabajo?
3. Relaciones: ¿Cómo manejamos el conflicto entre la gente?¿Con nuestras tecnologías?
4. Recompensas: ¿Hay algún incentivo para hacer todo lo que necesita hacerse? 
5. Liderazgo: ¿Alguien está manteniendo el equilibrio entre las cajas?
6. Mecanismos útiles: ¿Contamos con tecnologías de coordinación apropiadas?

Fuentes:

• http://modelodeseiscuadros.blogspot.mx/
• http://www.reflectlearn.org/es/discover/el-modelo-de-seis-cajas-de-marvin-weisbord-modelo-de-weisbord

Unidad 2 Tarea 7.- Self Assesment Lybrary

Fuente:

• http://www.prenhall.com/divisions/bp/app/sal_custom/wam/q16_add.html

Unidad 2 Tarea 6.- Toma de decisiones computarizada

Ventajas de las decisiones computarizadas

• Son mucho mas rapidas y precisas a la hora de tomar decisiones.
• Ayudan a ver datos que obviamos muchas veces pero que son de gran importancia.
• Proporcionan tendencia y patrones futuros.
• Manejan y almacenan grandes cantidades de datos.
• Toman mejores decisiones cuando las emociones se encuentran involucradas a la hora de tomarlas, ya que son inmunes a ellas y no se dejan influenciar por las mismas.

Desventajas de las decisiones computarizadas

• Hay que estar constantemente programandolas ya que no son capaces de hacerlo por si mismas.
• No son capaces de percibir las oportunidades futuras de aquella informacion que le prove los datos actuals de manera directa.
• No aplican la intuición.
• No aplican el pensamiento creativo.
• Son volubles a analizar y cuestionar las hipotesis y conclusiones que se presente en el momento.

Fuentes:

• https://www.scribd.com/doc/244825660/Caso-4-Toma-de-Decisiones

Unidad 2 Tarea 5.- Racionalidad acotada e Intuición

Racionalidad Acotada

Se dice que alguien que toma decisiones exhibe una racionalidad acotada cuando considera muy pocas opciones de todas las que están disponibles, o cuando elige una opción que no es la mejor  de todas, sin embargo, es la mejor dentro de las circunstancias actuales.

Herbert Alexander Simon dice:

"La racionalidad humana esta acotada. Debido a limitaciones en sus conocimientos y a su capacidad de procesamiento de la información, el ser humano busca niveles de conformidad en lugar de maximizar utilidades".

Simon explica que el mayor problema que existe en la toma de decisiones es que la racionalidad de cada persona esta limitada por varias dimensiones que constituyen los limites de su comportamiento racional en el momento de la decisión:

• La información de la que dispone.
• Su propia limitación cognoscitiva.
• El tiempo que tiene para decidir.
• La imposibilidad de anticipar todas las consecuencias de su decisión.
• Su imaginación, que condiciona la cantidad de modelos y escenarios que puede llegar a pensar que sucederán en función de cada una de las decisiones que imagine.

Intuición

La intuición es un modo de conocer la realidad y de juzgar si un curso de acción es adecuado o no. Los juicios intuitivos son rápidos, inconscientes, involuntarios y con cierta carga emotiva, en el sentido que el que intuye una cosa esta en cierto modo comprometido con lo que intuye.

"La intuición no sabe dar razones por las que cree lo que intuye, si las supiera ya no sería intuición, seria razonamiento".

Hay dos tipos de intuiciones:

• La intuición como "sospecha": Es el presentimiento de que un curso de acción es el mas adecuado en una determinada situación. El problema de este tipo de intuición es que no garantiza que lo que se intuye sea correcto.
• La intuición como "juicio experimentado": Es la intuición de un experto en una materia, que con solo observar lo que esta pasando se hace cargo de la situación y sabe como hay que actuar. la intuición como juicio experimentado tiene muchas posibilidades de ser válida. 

Fuentes:

• http://www.decision-making-confidence.com/modelo-de-vroom-jago.html
• http://sharingideas-josecavd.blogspot.mx/2013/10/modelo-de-racionalidad-acotada-en-la.html
• https://miguelarino.com/2011/05/12/la-intuicion-en-la-toma-de-decisiones/